Veelgestelde vragen
Welkom bij de veelgestelde vragen van deze site. Om het overzichtelijk te maken, hebben we de vragen in categorieën onderverdeeld. Staat u vraag er niet bij? Stuur ons dan een mailtje en wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden. Ons emailadres is info@archivewines.com.
Wijn
- Verkopen jullie alle wijn uit het archief?
Nee, dat doen we zeker niet. Zoals de naam al zegt, is het ons archief. Dat wil zeggen het bewijs van ons kunnen en daar zullen we altijd een deel van koesteren.
- Hoe zorgen jullie ervoor dat de wijnen in topconditie blijven?
Wij zijn net zo goed liefhebber als u. Wij zorgen vol overgave voor onze wijnen. Dag in dag uit, jaar in jaar uit creëren we de allerbeste omstandigheden in het archief. Zo vervangen we om de zoveel tijd de kurk en blijven we de wijn voortdurend testen op haar kwaliteit.
- Hoe wordt de wijn verpakt?
We hebben een exclusieve verpakking laten ontwerpen en ontwikkelen. Deze verpakking zorgt ervoor dat de wijn in optimale conditie blijft. Bovendien heeft de verpakking een feestelijke en exclusieve uitstraling. Men drinkt immers niet iedere dag een witte wijn uit een archief in Slovenië!
- Sinds wanneer bestaat het archief?
Het archief bestaat sinds 1952. Sinds die tijd bewaren en archiveren we onze wijnen op een professionele manier.
- Zijn de archiefwijnen van p&f wineries uitsluitend online te koop?
Onze archiefwijnen zijn exclusief verkrijgbaar via onze online shop. Bovendien bestaat de mogelijkheid om de wijnen in Ormož, Slovenië te komen ophalen.
- Verkopen jullie ook wijn die niet uit het archief komt?
In het archief liggen de wijnen met een geschiedenis. Naast onze archiefwijnen verkopen we uiteraard ook jonge, frisse wijn via slijterijen en supermarkten. Kijk op www.pfwineries.com voor meer informatie.
- Welke druivensoorten hebben jullie?
p&f wineries verbouwt vele druivensoorten, maar niet alle soorten zijn geschikt voor ons archief. In ons archief vindt u wijn van de volgende druivensoorten:
• Chardonnay
• Furmint
• Gewürztraminer
• Grüner Silvaner
• Muscat
• Pinot Blanc
• Pinot Grigio
• Ranina
• Riesling
• Sauvignon Blanc
• Welschriesling
• Yellow Muscat- Waarom hebben jullie geen rode wijnen?
Wij hebben uitsluitend witte wijnen in het archief. Dit heeft te maken met het gebied waar onze wijngaarden liggen. Dit gebied is in potentie een van de beste wijngebieden ter wereld waar het witte wijn betreft. Hoewel rode wijn over het algemeen beter geschikt is om te bewaren en (lang) te laten rijpen, bewijzen wij dat het met witte wijn ook kan.
- Hoe moet ik de wijn bewaren?
De flessen moeten liggen in een koele en donkere ruimte.
- Kunnen we de wijn komen ophalen in Slovenië?
Ja, dat kan! Het is zelfs de mooiste en meest indrukwekkende ervaring. Binnenkort vindt u op deze site meer informatie over deze speciale manier van wijn selecteren en kopen.
- Is de wijn direct te drinken?
Ja, al onze wijn is direct te drinken. Een flink aantal van onze wijnen is echter ook nog jaren te bewaren.
- Hoe lang kan ik de wijn ongeopend bewaren?
Dat is voor elke wijn anders. De ene wijn kan het beste op korte termijn geconsumeerd worden, andere wijn kan nog makkelijk 15 jaar de eigen kelder in. Deze informatie staat bij iedere wijnomschrijving.
- Waarom heeft p&f wineries geen wijn uit alle jaren sinds 1952?
Wijn is een natuurproduct en het ene jaar is de natuur genereuzer dan het andere jaar. Daarom ontbreken er helaas enkele jaren in onze wijnbibliotheek.
- Hoe lang is de wijn houdbaar?
Eenmaal geopend is de wijn ongeveer 1 dag op smaak. Omdat de wijn wordt blootgesteld aan zuurstof en andere klimatologische omstandigheden verandert de smaak elke minuut. Logischerwijs neemt de kwaliteit van de wijn langzaam af als deze eenmaal geopend is.
- Jullie werken met sterren. Wat betekenen de sterren?
De sterren zijn een aanduiding voor de kwaliteit en de houdbaarheid van de wijn. Hoewel alle wijnen goed op dronk zijn, bestaan er uiteraard verschillen tussen de wijnen. Deze worden aangegeven met sterren. Onze wijnen hebben 1 t/m 5 sterren.
1 = Lekkere wijn, heerlijk om nu te drinken
2 = Lekkere wijn, kan nog een paar jaar bewaard worden
3 = Goede wijn, kan nog jaren rijpen
4 = Hele goede wijn, kan nog jaren rijpen
5 = Excellente wijn, kan nog jaren rijpen
- Hoe weten jullie dat de wijnen in het archief nog altijd op dronk zijn en/of nog verder rijpen?
We onderzoeken regelmatig de kwaliteit van onze archiefwijnen. Zo weten we precies hoe iedere wijn zich ontwikkelt. In de specifieke wijnomschrijvingen lees je alles over de condities van elke wijn.
- Waar is het archief?
De kelder van p&f wineries bevindt zich in Ormož, een dorpje in de heuvels in het noordoosten van Slovenië. In die kelder is ruimte gemaakt voor het archief. Deze ‘kelder in de kelder’ is niet vrij toegankelijk en heeft zelfs een apart alarm. Van de toegangsdeuren is slechts een sleutel in omloop.
Bestellen & Betalen
- Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren?
Het is volgens de wet zo geregeld dat u een aankoop altijd binnen 7 dagen kunt retourneren. Uiteraard dient de fles ongeopend en onbeschadigd naar ons terug gestuurd te worden. Zodra wij deze in goede staat ontvangen, zullen we het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten op uw rekening.
- Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. Hierbij hanteren wij de tarieven van DHL, maar over het algemeen zult u rekening moeten houden met een bedrag tussen de 20 en 30 euro per fles. Zodra u via email of telefoon een bestelling plaatst, worden de precieze verzendkosten aan u bekend gemaakt.
- Hoe kan ik betalen?
Doordat ons digitale betaalsysteem op de website nog niet in gebruik is, stemmen we de betaling persoonlijk met u af. Dit houdt in dat we uw bestelling per mail bevestigen, waarna u het verschuldigde bedrag per bank naar ons overmaakt. Wij zullen er dan op toezien dat uw bestelling wordt afgehandeld en uw wijn zo spoedig mogelijk bij u thuis wordt bezorgd.
- Hoe bestel ik wijn?
Als u op deze website een wijn heeft gezien die u graag zou willen bestellen, kunt u middels een email of telefoontje contact met ons opnemen. Onze gegevens vindt u onder “Contact” in de menubalk. U komt dan in contact met een van onze medewerkers, die uw bestelling behandelt en controleert. Ook de betaling en de verzending zullen persoonlijk met u worden afgestemd.
Verzenden & Bezorgen
- Hoe wordt de wijn verpakt?
We hebben een exclusieve verpakking laten ontwerpen en ontwikkelen. Deze verpakking zorgt ervoor dat de wijn in optimale conditie blijft. Bovendien heeft de verpakking een feestelijke en exclusieve uitstraling. Men drinkt immers niet iedere dag een witte wijn uit een archief in Slovenië!
- Zijn de verzendingen verzekerd?
Ja, p&f wineries verzekert alle verzendingen.
- Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben bij het afleveren?
Wanneer uw bestelling niet kan worden afgeleverd, wordt het bij uw buren aangeboden. Als het daar ook niet lukt, wordt het de volgende dag nogmaals geprobeerd. Is er wederom niemand thuis, dan laat DHL een bericht achter. Daarop staat waar en wanneer u de bestelling kunt ophalen.
- Kunnen we de wijn komen ophalen in Slovenië?
Ja, dat kan! Het is zelfs de mooiste en meest indrukwekkende manier. Binnenkort vindt u op deze site meer informatie over deze speciale manier van wijn selecteren en kopen.
- Hoe wordt de wijn verstuurd?
Er zijn twee manieren waarop we onze bestellingen versturen. In de meeste gevallen werken we samen met DHL, welke gespecialiseerd is in het vervoeren van wijn. De exclusievere wijnen echter, versturen we onder rembours.
- Waar bezorgen jullie?
Als u een wijn wilt bestellen, kijk dan goed of wij de wijn in uw land kunnen leveren. We bezorgen momenteel in een beperkt aantal Europese landen. Dit zijn:
- Nederland
- Duitsland
- Oostenrijk
- Slovenië
- Het Verenigd Koninkrijk
- Wat is de levertijd?
Onze wijnen worden verzonden vanuit Slovenië. Afhankelijk van het land van bestemming, zal uw verzending direct of indirect via een van onze kantoren lopen. Hierdoor kan het enige tijd duren alvorens u uw bestelde wijn thuis heeft. We doen echter ons uiterste best om uw wijn zo snel mogelijk bij u af te leveren.
Retourneren
- De wijn heeft kurk. Wat nu?
We doen ons best de wijn in optimale conditie te houden. Toch kan het voorkomen dat u een wijn met kurk treft. In dat geval vragen we u de fles met wijn goed af te sluiten en naar ons terug te sturen. We zullen deze dan laten nakijken. Als de wijn kurk heeft, vergoeden we de verzendkosten en sturen we u een nieuw exemplaar. Ons retouradres vindt u onder het kopje ‘contact’ op onze website.
- De bestelling is (deels) beschadigd. Wat nu?
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling in goede orde bij u thuis te brengen. Toch kan er wel eens iets fout gaan. Onze excuses daarvoor. We lossen het graag voor u op. Beschadigde flessen kunt u daarom altijd naar ons terugsturen. We vergoeden de wijn en u krijgt eveneens de verzendkosten vergoed. Ons retouradres vindt u onder het kopje ‘contact’ op onze website.
- Ik heb de verkeerde wijn ontvangen. Wat nu?
We gaan zorgvuldig om met alle bestellingen. Toch kan er wel eens iets misgaan. Als u de verkeerde wijn hebt ontvangen, kunt u deze uiteraard kostenloos retourneren. De verzendkosten vergoeden wij en we zorgen ervoor dat u alsnog de bestelde wijn van ons ontvangt. Ons retouradres vindt u onder het kopje ‘contact’ op onze website.
- Kan ik de wijn retourneren?
Ja, u kunt de wijn binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. De kosten daarvan zijn voor eigen rekening. Ons retouradres vindt u onder het kopje ‘contact’ op onze website.
Uiteraard dient de fles ongeopend en onbeschadigd naar ons terug gestuurd te worden. Zodra wij deze in goede staat ontvangen, zullen we het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten op uw rekening.